WS PRO - call center, automata hívásrögzítő, alközponti kaputelefon akár 1000 felhasználóig

Tekintse meg állandó AKCIÓnkat

Automata Híváskezelők

Ügyfél információs központ mely képes együttműködni az összes analóg telefonközponttal és készülékkel.Szabadon programozható,amely nagyban megkönnyíti az Ön,illetve cége munkáját.Közvetlenül fővonalon,vagy alközpont mellékén is üzemeltethető.

Az automata ügyfélkiszolgálók családjába tartozó sokoldalú berendezés, hangmenü vezérelt telefonos kiszolgáló eszköz. Szabadon programozható minden paraméter, beállítás. A menü összeállításánál nincsenek kötöttségek, igény szerint konfigurálható menüstruktúra.

Ciklikus, vagy akár egymásba ágyazott menü létrehozása lehetséges.

Alközpont előtt fővonalon, vagy alközpont alatt mellékre kötve is alkalmazható.

2x17 perc audio memória a hangüzeneteknek!

• 20 feltölthető, szabadon felhasználható menüszöveg
• 50 programozható mellékszám
• 2 programozható kezelői mellékszám
• 11 menüszint /1 főmenü, 10 almenü/
• szöveg ismétlések száma
• programozható FLASH idő
• foglaltsági hang detekció
• programozható szöveg lejátszási hangerő
• vonali kimenet csengetés vezérlés
• beválasztás funkció
• menü funkció
• információs funkció
• operátor kapcsolás
• mellék kapcsolás

Easton 420A Telefon hangrögzítő - Automata hangrögzítő 4 vonalra

Javasoljuk minden olyan cég számára, ahol a vevői, illetve ügyfél forgalom telefonos nyilvántartása, pontossága illetve a munkatársak, üzletkötők teljesítménye és az adatrögzítés fontos cél.

Kiemelt felhasználási területek:

Járőrszolgálatok,Távfelügyeleti cégek, Közműszolgáltatók, Ügyfélszolgálatok, Autókereskedések, Bankok, Csomagküldő Cégek, Pizzériák, Ételszállító Cégek, Jegy irodák, Munkaügyi központok, Okmány irodák, Posták, Ingatlan közvetítők, Hirdetés felvevő irodák, Futár szolgálatok.

• 4 analóg bemeneti csatorna
• 2 analóg kimeneti csatorna
• licensz lehetőség a bérleti konstrukcióhoz
• minden bemenetnek saját üzenet tároló (120sec/ch)
• csatornánként 3 kimenő üzenet
• üzenetek KI/BE kapcsolása
• operátor definíció
• operátor Login/Logout
• távoli kezelő definiálás
• vonali paraméter programozás
• foglaltsági hang tanulás/felismerés
• 6 fővonali működési mód(Tiltott, Normal, Info, Forward, Spy, Message)
• 4 időzóna programozása( heti, napi beállítás)
• fővonal-fővonal közötti hívásátirányítás
• direkt fővonali üzem
• alközpont alatti üzem
• programozható időzóna alapú működés
• teljes PC támogatás
• forgalomnaplózás kimenő hívásra
• forgalomnaplózás bejövő hívásra
• hívásadat feldolgozás
• vonaltartás alatt reklámszöveg bejátszása
• szűrési paraméterek megadása szerint is
• hívásnapló exportálása Word formátumba
• hívásnapló exportálása Excel formátumba
• hanganyag mentése WAV formátumban
• 1 perc Kb. 600kByte területet foglal a winchesteren

A berendezés RS232 porton programozható, a kimenő üzeneteket hangfájlból vagy kezelői telefonkészülékről lehet rögzíteni, on-line számítógépes kapcsolat esetén a vezérlő szoftver naplózza az összes csatorna ki- és bejövő forgalmát, felhasználói txt fájl formátumú adatbázis mentési lehetőséggel statisztikák készíthetők a csatornák és/vagy kezelők forgalmáról, leterheltségéről. A kezelői LOGIN-LOGOUT lehetőséget ad, hogy a naplófájlban ellenőrizhető legyen a munkaállomás kihasználtsága, illetve ilyen módon nem vesznek el bejövő hívások. Ha egy kezelő nincs bejelentkezve a készülék automatikusan a másikra, irányítja a hívásokat. Az Easton 420A csatornánként négy időzóna szerinti működésre programozható, például hétfőtől-péntekig reggel 8-16 között minden csatorna NORMÁL módban, 16-21-ig a 3, 4-es csatorna INFO, az 1, 2 csatorna FORWARD módban működjön programozott távoli kezelővel. Az automatikus hangrögzítés funkció, amely csatornánként és hívásonként a számítógépen rögzíti a kezelők által folytatott beszélgetéseket. A rögzített hangagyag későbbi felhasználására visszakereshető lejátszható, archiválható.
Az Easton készülék mind alközpont előtt fővonalon mind alközpont alatti használatra alkalmas.
A külső hívó jelenlétének felismerése a foglaltsági hang detekciójával valósul meg, mivel a foglaltsági hang a különböző rendszerekben eltérő lehet ezért az EASTON 420A egyedülálló módon öntanuló foglaltsági hang detekcióval rendelkezik.
Csatornánként digitálisan tárolt 3 kimenő hangüzenet. A bemeneti csatornákon beérkező hívásokat egy maximum 1p 15 másodperces hangüzenet fogadja, az üzenet végén a szabad, vagy programozott kezelőre irányítja a hívást. Amennyiben a kezelő foglalt, egy maximum 10másodperces várakoztató üzenet kerül lejátszásra a hívó felé. A hangüzenetek közötti szünetben a berendezés ellenőrzi a hívó jelenlétét, amennyiben a hívás aktív, ismételten megkísérli a kezelőre kapcsolást. Sikertelen kapcsolás esetén egy 15 másodperces hangüzenet tájékoztatja a hívót. A kezelői csatornák csengetési módja szabadon programozható, így bármely készülék vagy alközpont igényeinek megfelel, vagy az Ön ízlése szerint beállíthatja a csengetés módját.
Hívások indítása kezelőkön különböző üzemmódok szerint lehetséges, ha a kezelők bejelentkezett állapotban (LOGIN) dolgoznak, egyenlő terheléssel kapják a bejövő hívásokat, vagy lehetőség van egyes csatornákat kizárólag egy kezelőre irányitani. Hívások indítása kezelői készülékről engedélyezhető vagy tiltható. Kimenő hívásnál a hívott számot az Easton a hívásnaplóba bejegyzi.

Mobil hívások hangrögzítése analóg kimenettel rendelkező rádiótelefon adapterrel (GSM adapter)

A távközlési költségek csökkentése érdekében egyre többen használnak GSM adapteres telefon megoldást mind cégeknél és hivatalokban egyaránt. A jogszabályi feltételek változása kötelezővé teszi a telefonon kötött szerződésekről, megállapodásokról hangfelvétel készítését.

A GSM adapter egy rögzítetten szerelhető rádiótelefon berendezés. A GSM adapter kimenetét kell csatlakoztatni a hangrögzítő valamely bemenetére.

A berendezés a kimenő- és bejövő hívásoknál mindkét beszélő fél hangját rögzíti. A beszélgetés rögzítéséhez a számítógépre, (lehet asztali, mobil vagy akár a cég szervere is), telepített saját fejlesztésű Easton Control hangrögzítő szoftver is szükséges. A hangrögzítés az Easton audio kimenetén keresztül történik, a rendszerrel mind a vezetékes és a mobil irányú telefonbeszélgetések rögzíthetők emberi beavatkozás nélkül.

Mobil hívás rögzítés megoldása operátorokkal.

WS DIALOG V2.82 Új 2008 - Automata híváskezelő, 3 CO lines, 3 OGM

• max. 17 perc hanganyag tárolása
• 3 szabadon programozható OGM
• Alközponti számmező programozása
• Belső hívási mód - TONE/PULSE
• Programozható FLASH
• Hívásátadási mód programozása
• Operátor programozása
• Újra beválasztás programozása
• Automata FAX detekció
• 3 híváskezelési algoritmus
• PBX csoport rugalmas kezelése

CM16 alközponti kaputelefon - CM16 egymodulos kaputelefon /minden alközponthoz/

A készülék egy igen sokoldalú távközlési berendezés, segítségével otthonában, cégénél a bejáratot tarthatja felügyelet alatt.
A készüléket csatlakoztassa a meglévő vezetékes telefonhálózatához, legyen akár telefonközpont, vezetékes telefonvonal, de akár az internetre is csatlakozhat ún. VoIP Gateway segítségével.

A CM16 használatával egy ( DUPLEX ) kétirányú, magas hangerőt biztosító kihangosított beszédátviteli rendszerhez jut. A bejáratnál felszerelve kaputelefonként használható, kórházak steril szobáiban felszerelve biztosítható a zárt kommunikáció, irodaházak lezárt, elszeparált szintjei között az ellenőrzött átjárást biztosítja.

Felvonók segélyhívó eszközeként vészhívásra alkalmas, biztonságos beszédátvitelt biztosít.

Sokoldalú programozhatósága révén akár az irodában is kezelheti az otthonába érkező látogatókat.

Az sem gond, ha éppen úton van, távvezérléssel állítsa a megfelelő üzemmódba a készüléket, és máris mobiltelefonjáról beszélhet a készülék előtt álló személlyel.

Proximity olvasóval is kiegészíthető változata akár 300 elektronikus kulcsot képes kezelni. A belépésre jogosultak részére kiadott kulcsok biztosítják a szabad belépést a zárt területekre.

Felszerelése egyszerűen és gyorsan, szakember igénybevétele nélkül is elvégezhető. Programozása, használata könnyen elsajátítható, mindössze egy telefonkészülék szükséges hozzá. A készülék programozás és vezérlése szabvány DTMF kódokkal történik.

Távvezérelt relés kimenetével kapunyitót, sorompót, világítást, riasztó berendezést és sok egyéb eszközt irányíthat.
A készülék üzemmódjainak váltását vagy akár a teljes programozást távolról is elvégezheti.

• Két vezetékes alkalmazás
• Integrált kapunyitó kimenet
• Külső kapunyitás vezérlő bemenet
• 'open-mute & recall' funkció
• Programozható pause (hívószámmezőben)
• Programozható csengetési idő
• Programozható beszélgetési idő(figyelmeztető hanggal)
• Programozható kapunyitási idő
• Programozható hívásvisszajelzés

ALFA1000 DigiPhone - Alközponti kaputelefon nagyméretű LCD kijelzővel

Lakóparkok, irodatömbök, társasházak ideális kaputelefon rendszere.
Több nyelvű, könnyen kezelhető, áttekinthető.
Kapacitása: 1000 felhasználó!

• Eloxált alumínium ház
• Falon kívüli szerelés
• EXTRA vandálbiztos kivitel
• 2+táp vezetékezésű hálózat
• Kék megvilágítású billentyűzet
• Nagy méretű grafikus LCD kijelző
• 2 bemeneti port, programozható
• 2 kimeneti port, programozható
• full duplex hangátvitel
• Programozható telefonvonali paraméterek
• Öntanuló „foglaltsági" hang felismerés
• Rs232 programozás, grafikus felületen
• 1000 felhasználó, név szerint
• Korlátlan hosszúságú Hívószámmező
• Személyenként több hívószám programozás
• 1 hívószámhoz több név rendelhető
• Mindenkinek saját PIN kód
• Választható többnyelvű kijelzés
• Belső naptár és óra, kijelzéssel
• Hívás név szerint
• Hívás ABC szerint
• Keresés léptetéssel
• Adatbázis mentés

Elérhetőségek:

Soul-Dream Kereskedelmi és Szolgáltató Bt.
1095 Budapest, Soroksári út.20/a fszt.4

Telefon: 210-26-37 06-30/691-6735
Fax: 210-26-37
Weboldal: http://www.wspro.hu